Sito WordPress fermo offline bloccato compromesso per spam malware virus
Hai il sito fermo offline, il tuo hosting ha rilevato file malevoli nel dominio (invio spam, malware, virus)?
Questo intervento di assistenza urgente è per rimettere online il sito, solitamente entro le 12 ore o alla peggio 24-48 ore torna online.
€ 90 – € 110
Problema da risolvere: sito fermo offline
Hai il sito web fermo offline, hai ricevuto e-mail dal tuo hosting (Serverplan, Netsons, Owh, Aruba, OVH, Siteground) che ti indica di rimuovere o bonificare codice malevolo o aggiornare il CMS WordPress.
Sito fermo - l'intervento di assistenza in 3 passi
- Appena dopo l’ordine ricevi nostra e-mail di conferma. Telefonicamente o rispondendo alla e-mail indichi i dati di accesso del tuo hosting (area clienti e area amministrativa), l’email ricevuta dall’hosting ed eventuali tue note;
- Viene effettuato l’intervento e la corrispondenza con il supporto dell’hosting (per questo serve l’accesso all’area clienti);
- Il sito web è nuovamente online, ricevi documento di collaudo su carta intestata, ti invitiamo a cambiare gli accessi che ci hai comunicato ed eventualmente ti supportiamo a monitor condiviso per cambiare gli accessi.
Sito fermo - garanzie e reso
Garanzia
In caso il problema si ripresenta, entro 15 giorni, l’assistenza sarà effettuata nuovamente a nostro carico.
Reso
Siamo lieti e sereni nell’effettuare l’intero rimborso nel caso:
- non comunichi entro 24-36 i dati di accesso richiesti per l’intervento;
- il problema bloccante è pre-esistente e non causato da file malevoli malware, spam, virus.
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